Политика обработки персональных данных

Адрес страницы: https://www.siteko.net/privacy-policy

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта www.siteko.net, клиентов, представителей клиентов и иных лиц, взаимодействующих с ООО «СайтЭко» через сайт, личный кабинет, формы обратной связи, систему поддержки, электронную почту и иные каналы связи.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданским кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации, законодательством о связи, законодательством о защите прав потребителей и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

Использование сайта, регистрация в личном кабинете, оформление заказа, обращение в поддержку или направление сообщения через формы сайта означает, что пользователь ознакомлен с настоящей Политикой. В случаях, когда для обработки персональных данных требуется согласие, такое согласие запрашивается отдельно.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

Общество с ограниченной ответственностью «СайтЭко»
ОГРН: 1117847134558
ИНН: 7802747463
КПП: 780201001
Адрес: 194100, г. Санкт-Петербург, Литовская улица, дом 10, офис 2110
Телефон: +7 (812) 405-00-15
Email для обращений по персональным данным: support@siteko.net
Email для общих обращений: admin@siteko.net
Сайт: https://www.siteko.net
Сведения о включении в реестр операторов персональных данных:
Оператор включен в Реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных.
Регистрационный номер в реестре: 78-26-211367
Дата внесения в реестр: 29.04.2026
Основание внесения: Приказ № 135 от 30.04.2026
Сведения об Операторе могут быть проверены в Реестре операторов персональных данных Роскомнадзора по ИНН Оператора.

3. Основные понятия

В настоящей Политике используются следующие понятия:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Пользователь — лицо, посещающее сайт, регистрирующееся в личном кабинете, оформляющее заказ, направляющее обращение или иным образом взаимодействующее с Оператором.

Клиент — физическое лицо, индивидуальный предприниматель, представитель юридического лица или организация, использующие услуги Оператора.

Сайт — сайт www.siteko.net, его поддомены, личный кабинет и связанные с ним сервисы.

4. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

1. посетителей сайта;

2. зарегистрированных пользователей личного кабинета;

3. клиентов, заказчиков и плательщиков услуг;

4. администраторов доменных имен;

5. представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;

6. лиц, обращающихся в техническую поддержку;

7. лиц, направляющих обращения по вопросам персональных данных;

8. лиц, давших согласие на получение информационных и маркетинговых сообщений.

5. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

1. регистрация пользователя на сайте и создание личного кабинета;

2. идентификация пользователя в личном кабинете;

3. заключение и исполнение договора оказания услуг;

4. оформление, сопровождение, продление и прекращение услуг хостинга, VDS/VPS, регистрации и продления доменных имен, SSL-сертификатов, разработки, технической поддержки и иных услуг;

5. выставление счетов, учет оплат, формирование документов для бухгалтерского и налогового учета;

6. регистрация, продление, перенос и сопровождение доменных имен;

7. передача сведений регистраторам доменных имен, администраторам доменных зон и иным организациям, участвующим в регистрации и сопровождении доменных имен, если это необходимо для оказания услуги;

8. предоставление технической поддержки и обработка обращений;

9. информирование клиентов о состоянии услуг, счетах, оплатах, продлении доменов, технических работах, изменениях в сервисах и иных сервисных событиях;

10. обеспечение безопасности сайта, личного кабинета, платежей, учетных записей и инфраструктуры;

11. предотвращение мошеннических действий, несанкционированного доступа, спама, злоупотреблений и нарушений правил оказания услуг;

12. анализ посещаемости сайта и улучшение качества сервиса с использованием Яндекс.Метрики — только при наличии согласия на аналитические cookies;

13. направление информационных, рекламных и маркетинговых сообщений — только при наличии отдельного согласия;

14. исполнение требований законодательства Российской Федерации.

6. Состав обрабатываемых персональных данных

В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

1. фамилия, имя, отчество;

2. адрес электронной почты;

3. номер телефона;

4. адрес регистрации или почтовый адрес, если он необходим для договора, доменной операции, счета или иного юридически значимого действия;

5. данные документа, удостоверяющего личность, если такие данные необходимы для регистрации или сопровождения доменного имени либо требуются правилами регистратора или администратора доменной зоны;

6. ИНН, ОГРН/ОГРНИП, наименование организации, должность представителя, если клиент действует как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель;

7. данные учетной записи: логин, идентификатор пользователя, хеш пароля, дата регистрации, дата последнего входа;

8. сведения о заказах, услугах, доменных именах, тарифах, сроках действия услуг, счетах, платежах и балансе;

9. технические данные: IP-адрес, user-agent, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дата и время посещения, источник перехода, адреса посещенных страниц;

10. cookie-файлы, localStorage-идентификаторы и аналогичные технические данные;

11. содержание обращений в поддержку, переписка, вложения, скриншоты, технические логи и иные сведения, которые пользователь самостоятельно передает Оператору;

12. сведения о согласиях пользователя: дата, время, версия документа, текст чекбокса, источник согласия, IP-адрес, user-agent;

13. иные сведения, которые пользователь самостоятельно предоставляет Оператору при использовании сайта и услуг.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, сведения о политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни и биометрические персональные данные, если иное прямо не требуется законом или отдельным соглашением.

7. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

1. согласие субъекта персональных данных;

2. необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;

3. необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;

4. осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;

5. иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8. Порядок и способы обработки

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

1. сбор;

2. запись;

3. систематизация;

4. накопление;

5. хранение;

6. уточнение, обновление и изменение;

7. извлечение;

8. использование;

9. передача, предоставление и доступ;

10. обезличивание;

11. блокирование;

12. удаление;

13. уничтожение.

Оператор обрабатывает персональные данные только в объеме, необходимом для достижения заявленных целей обработки.

9. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки, исполнения договора, оказания услуги, выполнения требований законодательства или при наличии согласия субъекта персональных данных.

Персональные данные могут передаваться:

1. регистраторам доменных имен;

2. администраторам доменных зон;

3. организациям, участвующим в регистрации, продлении, переносе и сопровождении доменных имен;

4. платежным системам, банкам и операторам платежной инфраструктуры;

5. операторам электронного документооборота, бухгалтерским и налоговым сервисам, если они используются Оператором;

6. поставщикам SSL-сертификатов, если пользователь заказывает соответствующую услугу;

7. хостинг-провайдерам, дата-центрам, техническим подрядчикам и иным лицам, обеспечивающим работу сайта и инфраструктуры;

8. государственным органам, судам, правоохранительным органам и иным уполномоченным лицам в случаях, предусмотренных законом.

Передача персональных данных осуществляется только в объеме, необходимом для соответствующей цели.

10. Доменные имена

При регистрации, продлении, переносе или сопровождении доменных имен Оператор может обрабатывать и передавать сведения администратора доменного имени регистратору, администратору доменной зоны и иным организациям, участвующим в оказании доменной услуги.

Состав данных зависит от доменной зоны, правил регистратора, статуса администратора домена и требований законодательства. Для отдельных доменных операций могут потребоваться ФИО, паспортные данные, адрес, телефон, email, данные организации или индивидуального предпринимателя.

Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения, необходимые для регистрации и сопровождения доменного имени. Недостоверность или неполнота данных может привести к отказу в регистрации, приостановлению домена, невозможности продления, переноса или подтверждения прав администратора домена.

11. Cookies и аналитика

Сайт использует необходимые cookies, которые обеспечивают работу сайта, личного кабинета, корзины, форм, авторизации, защиты от CSRF-атак и сохранения пользовательских настроек.

С согласия пользователя сайт может использовать аналитические cookies Яндекс.Метрики для анализа посещаемости, источников переходов и поведения пользователей на страницах сайта.

Яндекс.Метрика не должна использоваться для передачи ФИО, email, телефона, паспортных данных, платежных данных, номеров заказов, содержимого форм и иной идентификационной информации.

Пользователь может принять все cookies, оставить только необходимые cookies или изменить свой выбор на странице /cookie-settings.

Подробнее порядок использования cookies описан в Политике cookies: /cookie-policy.

12. Информационные и маркетинговые сообщения

Оператор может направлять пользователю сервисные сообщения, связанные с регистрацией, безопасностью аккаунта, счетами, оплатами, продлением услуг, техническими работами, доменами, поддержкой и исполнением договора. Такие сообщения не являются маркетинговыми.

Маркетинговые сообщения, новости, предложения и рекламные материалы направляются только при наличии отдельного согласия пользователя.

Пользователь может отказаться от маркетинговых сообщений по ссылке отписки в письме, в личном кабинете или путем обращения на support@siteko.net.

13. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если более длительный срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или правилами оказания соответствующей услуги.

Ориентировочные сроки хранения:

1. данные учетной записи — в течение срока использования личного кабинета и после его прекращения в пределах сроков, необходимых для защиты прав Оператора и исполнения закона;

2. договорные, платежные и бухгалтерские документы — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учете;

3. данные по доменным именам — в течение срока оказания доменной услуги и сроков, установленных правилами регистратора, администратора доменной зоны и законодательством;

4. обращения в поддержку — в течение срока, необходимого для обработки обращения, оказания услуги, анализа инцидентов и защиты прав Оператора;

5. данные о согласиях — в течение срока действия согласия и после его прекращения в течение срока, необходимого для подтверждения факта получения согласия;

6. аналитические cookies — в пределах срока, указанного в Политике cookies и настройках соответствующего сервиса.

14. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

В частности, Оператор применяет:

1. ограничение доступа к персональным данным;

2. учет лиц, имеющих доступ к персональным данным;

3. разграничение прав доступа в информационных системах;

4. использование паролей, средств аутентификации и иных механизмов защиты;

5. резервное копирование;

6. обновление программного обеспечения;

7. мониторинг работоспособности и безопасности инфраструктуры;

8. защиту сайта и форм от типовых атак;

9. контроль действий администраторов и технических специалистов в пределах разумно необходимых мер.

15. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

1. получать сведения об обработке своих персональных данных;

2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

3. отзывать согласие на обработку персональных данных;

4. требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом;

5. обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;

6. осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

16. Отзыв согласия

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на support@siteko.net или через форму обращения по персональным данным, если такая форма доступна на сайте.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до момента отзыва.

После отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки. При наличии таких оснований Оператор вправе продолжить обработку персональных данных в объеме, необходимом для исполнения договора, хранения бухгалтерских документов, защиты прав Оператора, выполнения требований закона или иных законных целей.

17. Обращения по персональным данным

Для получения информации об обработке персональных данных, уточнения данных, отзыва согласия, удаления данных или направления иного обращения пользователь может написать на:

support@siteko.net

В обращении желательно указать:

1. ФИО;

2. email, связанный с личным кабинетом или обращением;

3. суть требования;

4. сведения, позволяющие идентифицировать пользователя как субъекта персональных данных или его представителя.

Оператор вправе запросить дополнительную информацию, если она необходима для подтверждения личности заявителя или полномочий представителя.

18. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иной срок не указан в самой Политике.

Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://www.siteko.net/privacy-policy