ИИ-консультант для интернет-магазина: знает каталог, цены и наличие обновляются каждый час
Ищет товары, сравнивает их по характеристикам и узнаёт карточку, на которой стоит покупатель. Каталог берёт из YML-фида — того же, что вы отдаёте Яндекс Маркету. Подходит для любой CMS.
Если понадобится индивидуальная консультация по вашему проекту, нажмите «Оставить контакты менеджеру» под перепиской и впишите почту — менеджер ответит письмом.
Есть у вас мобильное приложение для управления хостингом?
Информации о мобильном приложении для управления хостингом у меня нет. Уточню у менеджера — оставьте, пожалуйста, почту, и он ответит письмом.
Управлять услугами siteko и панелью хостинга можно через браузер на любом устройстве — компьютер, планшет, телефон.
Консультант siteko.net — нашего сайта. Он же открыт в углу этой страницы.
Так это выглядит на сайте
Подбор: бот ищет по каталогу и сравнивает модели
Наличие и цена — из фида, который обновляется каждый час
Заявка: форма прямо в чате, контакт уходит менеджеру
Консультант на демо-магазине: вопрос, подбор, заявка.
Любой движок
Одна строка кода — и бот читает ваш сайт сам
Виджет ставится одной строкой на любую CMS или самописный сайт. Отдельные модули не нужны: бот читает сайт по карте сайта, как поисковик, а WordPress — через его REST API.
Каталог — каждый час. Страницы — раз в час, раз в 6 часов или раз в сутки, как выберете в кабинете; неизменившиеся заново не скачиваются. Срочную правку можно подтянуть кнопкой «Синхронизировать», а статьи из кабинета не ждут расписания.
Страницы сайта
По карте сайта: 1С-Битрикс, Tilda, OpenCart, InSales и самописные сайты читаются одинаково. Меню и подвал бот не читает — только текст страниц.
WordPress
Через REST API: страницы, записи и ваши типы записей.
Каталог из YML-фида
Тот же файл, что вы отдаёте Яндекс Маркету: товары, цены, наличие, характеристики. Перечитываем каждый час.
Статьи в кабинете
То, чего нет на сайте: условия, особые случаи, ответы на частые вопросы.
Как подключаем
1
Заявка
Адрес сайта и почта — кабинет и строка кода придут на неё сразу.
2
Бот читает сайт
Страницы и записи — сам, за несколько минут; каталог магазина — по ссылке на YML-фид. Мы проверяем ответы в песочнице.
3
Строка кода на сайте
Кабинет сам увидит виджет — с этого момента идут 14 дней пробного периода.
4
Решаете
Оплачиваете тариф в кабинете siteko — или виджет выключится сам. Карту не просим, ничего не спишем.
Кабинет
Всё, что говорит бот, — у вас перед глазами
Кабинет бота открывается кнопкой из вашего кабинета siteko — отдельный пароль не нужен.
На снимках — демонстрационные данные.
Статистика
Разговоры, доля закрытых ботом без человека, заявки, ИИ-ответы против лимита, оценки «помог» и «не помог».
Диалоги
Вся переписка с фильтрами. Менеджер перехватывает разговор, когда нужен человек; режим «на смене» и уведомления — чтобы не пропустить.
Пробелы
Вопросы, на которые бот не нашёл ответа, собраны в группы. К каждой — черновик статьи: проверили, сохранили — бот знает.
Настройки бота
Цвет, аватар, приветствие, кнопки-подсказки и приглашения в разных разделах сайта.
Песочница
Спросите бота сами, прежде чем вопрос задаст посетитель.
Заявки
Список, выгрузка в CSV, доставка на почту, в Telegram и MAX.
Цели в Метрику
Открыл чат, написал, оставил заявку — цели в вашем счётчике, если сами ведёте рекламу.
Сценарии по разделам
В разных разделах сайта бот может говорить по-разному — настроим при подключении.
Чем отличается
Не плагин, который надо обслуживать, а консультант с сопровождением
Одна товарная логика на любой CMS
ИИ-плагины для WordPress хорошо знают каталог, но только WooCommerce. Мы читаем YML-фид, поэтому магазин на Битриксе, InSales или OpenCart получает тот же поиск по каталогу.
Не нужно обслуживать ИИ самим
Бесплатный плагин и свой ключ к нейросети — это ещё API, ключи, индекс, фоновые задачи, лимиты и интеграции, за которыми кто-то должен следить. У нас это входит в тариф.
Цена — только как на сайте
Цены бот берёт из каталога и не обещает скидок, которых нет. Попытку «выпросить» скидку в чате он вежливо отклоняет.
Менеджер может вмешаться
Перехват разговора, режим «на смене» и уведомления: бот отвечает сам, пока не нужен человек.
«Пробелы» с черновиками статей
Бот сам показывает, чего ему не хватает, и предлагает текст статьи — базу знаний не нужно угадывать.
Лимит не выключает бота
Сверх лимита бот отвечает ещё +20 % ответов, а мы заранее предупреждаем. Дальше — пакет «+1 000 ответов».
Где работает
Консультанты, которые можно открыть и проверить
siteko.net
Siteko.net
хостинг, домены, VDS и разработка
Наш собственный сайт — первый клиент платформы, с тем же виджетом, что получите вы. На страницах разработки бот — консультант по разработке, на остальных — по хостингу и доменам. Знает сайт и справку help.siteko.net.
Веломагазин с каталогом из YML-фида: 53 товара, доставка, гарантия, возврат. Товары и бренды выдуманные — спросите бота о чём угодно, заказов здесь не принимают.
0 ₽ за запуск: загрузка сайта, установка виджета и первичная настройка
14 дней или 300 ответов бесплатно — что наступит раньше, без карты
Сверх лимита бот не отключается: ещё +20 % ответов, дальше — пакет «+1 000»
Оплата — счётом в siteko
Доработки под ключ
Интеграция с вашей CRM, API вашего сайта, нестандартная логика — от 2 500 ₽/ч.
Установка на ваш сервер
Платформа на вашем сервере вместо нашего — по запросу.
FAQ
Частые вопросы
На каком движке должен быть сайт?
На любом. Виджет — одна строка кода. WordPress бот читает через REST API, остальные сайты — по карте сайта: 1С-Битрикс, Tilda, OpenCart, InSales и самописные работают одинаково, отдельные модули не нужны. Каталог — из YML-фида.
Как бот узнаёт об изменениях на сайте?
Перечитывает сайт сам: каталог из фида — каждый час, страницы — раз в час, раз в 6 часов или раз в сутки, как выберете в кабинете. Неизменившиеся страницы заново не скачиваются. Срочную правку можно подтянуть кнопкой «Синхронизировать», а статьи из кабинета не ждут расписания.
Что будет, если закончатся ответы?
Бот не выключится сразу: он ответит ещё 20 % сверх лимита, а мы заранее напишем вам, что лимит подходит к концу. Чтобы бот отвечал дальше, достаточно пакета «+1 000 ответов» — выставим счёт. Если не докупать, вместо ответов бота посетители увидят форму для контакта, и заявки не потеряются. С нового месяца лимит снова полный.
Что после пробного периода?
Пробный период — 14 дней или 300 ответов, что наступит раньше. Он начинается, когда виджет появится на сайте. Дальше вы оплачиваете тариф счётом в siteko — или виджет выключается сам. Карту мы не просим и ничего не списываем.
Кто подключает бота?
Мы. Загружаем сайт и каталог, проверяем ответы в песочнице, настраиваем вид виджета и присылаем строку кода. Вам остаётся вставить её на сайт — или поручить это нам.
Что с персональными данными посетителей?
Телефоны, почты, номера документов и карт маскируются ещё до того, как текст попадёт в языковую модель, а контакты из формы заявки в модель не попадают вовсе. Переписка и заявки хранятся 180 дней, технические данные (адрес, браузер) убираются из них через 30. Модель, которая пишет ответы, работает через внешний сервис и может находиться за пределами России, поэтому мы не обещаем, что данные не покидают страну. Маскировка ловит контакты, но не любой текст: если посетитель напишет о себе что-то ещё, это уйдёт в модель как есть. Оператором данных своих посетителей остаётся владелец сайта — упомяните чат в своей политике обработки персональных данных. Кто за что отвечает и что именно мы делаем с данными по вашему поручению — в условиях сервиса.
Может — как любой ИИ. Поэтому он отвечает только по вашим материалам, а когда ответа в них нет, говорит об этом и предлагает оставить контакт. Цены берёт из каталога и скидок не обещает. Ответы можно проверить в песочнице до посетителей, а вопросы без ответа и оценки «не помог» видны в кабинете — по ним легко дописать базу.
Можно передавать заявки в CRM?
Да: на тарифе «Бизнес» заявки уходят в вашу CRM через webhook с подписью. Если CRM нужна своя интеграция — сделаем доработкой, от 2 500 ₽/ч. На всех тарифах заявки приходят на почту, в Telegram и MAX, а список можно выгрузить в CSV.
Подключение
Подключить бесплатно
Оставьте адрес сайта и почту — кабинет и строка кода для сайта придут на неё сразу. Сайт бот прочитает сам.
0 ₽ за запуск
14 дней или 300 ответов бесплатно
Без карты и автосписаний
Сначала спросить бота?
Задайте вопрос нашему консультанту — он работает на той же платформе. Нажмите на вопрос, и он появится в чате.
Мы используем необходимые cookie для работы сайта: авторизации, корзины, оформления заказа и защиты форм.
С вашего согласия мы используем Яндекс.Метрику для анализа посещаемости и улучшения сайта. Метрика может использовать cookie и localStorage, а также передавать технические данные Яндексу.
