Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Не можете найти ответ на интересующий вас вопос о нашем хостинге? Обратитесь в поддержку и мы будем рады помочь вам!

Файлы заливаются в папку /www/имя_домена/

Закачать файлы на сайт можно двумя способами.

Через любой используемый вами FTP клиент (например Total Commander), логин и пароль для доступа по протоколу FTP вам были высланы в письме при активации вашего аккаунта.

Перед закачкой файлов и каталогов по FTP сжимайте их в Totall Commander в архивы TGZ (выделить закачиваемые каталоги и файлы, Alt+F5. TGZ).Далее закачивайте на сервер и разархивируйте в ISPmanager в Файловом менеджере. Такой вариант не только более быстрый, но и надежный и безопасный (не произойдет никаких потерь данных и файлов).

Также закачать файлы можно через модуль Менеджер файлов панели управления вашим виртуальным хостингом ISPmanager. Перед закачкой файлы желательно упаковать в архив, потом разархивировать архив в файловом менеджере и удалить закаченный архив. Это сэкономит ваше время и убережет ваши данные.

Подробная инструкция.

Дело в том что у вашего браузера не хватает ширины для отображения всех кнопок управления Файлового менеджера. Правее всех отображенных кнопок есть невидимая кнопка для расширения панели кнопок, там и находится кнопка закачать и другие.

Кнопка Закачать ISPmanager

Да, безусловно, будет и работает на многих сайтах. Но учтите, что тариф Старт создан для только что открывшихся начальных сайтов. Как только ваш сайт станет немного популярным, проиндексируется поисковыми системами и на него пойдут посетители, вам необходимо будет перейти на тариф Оптима по причине весьма жестких ограничений по нагрузке на сервер на тарифе Старт.

Сменить тариф на любой другой можно из личного кабинета на сайте.

1. Войти в личный кабинет используя логин (E-Mail) указанный вами при регистрации.

2. В верхнем горизонтальном меню "Услуги" выбрать в выпадающем меню - "Мой хостинг".

3. Открыть нужную услугу, щелкнув по ней мышкой.

ВНИМАНИЕ! Если Ваш аккаунт уже приостановлен, то Вам необходимо обратиться в поддержку с просьбой возобновить работу приостановленного аккаунта.

4. Нажать "Сменить тариф" и выбрать нужный вам тариф из предложенных.

После оплаты заказа ваш текущий аккаунт со всеми файлами и настройками панели управления хостингом автоматически перейдет на новый тариф с выбранным вами периодом оплаты.

Если вы приобрели домен у нас и выбрали стандартные DNS имена по умолчанию то ваш домен припаркуется к вашему аккаунту автоматически.

Если вы хотите припарковать домен зарегистрированный ранее то вам необходимо при регистрации выбрать «Я буду использовать свой домен и обновлю у него name-серверы» и сменить записи о DNS серверах у регистратора на наши:

ns1.siteko.net

ns2.siteko.net

Если же по какой то причине это не удается сделать то прописать у регистратора запись типа A сохранив старые DNS серверы, точно должна быть возможность. В этой записи необходимо указать IP адрес сервера на котором находится ваш хостинг аккаунт. Узнать IP вы всегда можете в службе технической поддержки Siteko. https://www.siteko.net/submitticket.php

Также вы можете перенести Ваш домен к нам и оплачивать его у нас по низким тарифам: Тарифы на регистрацию доменных имен. В этом случае Вам при регистрации необходимо указать «Перенести (transfer) домен от другого регистратора» или перейти по ссылке: Перенести домен ,  тем самым инициировать процедуру переноса доменного имени к нам.

Но на этом процедура переноса не заканчивается, вам необходимо отправить официальное нотариально заверенное письмо обычной почтой от имени лица или организации на которую зарегистрирован домен текущему регистратору с просьбой перенести поддержку Вашего домена к ООО «Регтайм» (сертифицированный регистратор доменных имен, партнером которой является ООО «СайтЭко»). Подробные инструкции с шаблоном и реквизитами для отсылки этого письма Вам будут высланы вскоре после инициирования переноса доменного имени к нам.

ns1.siteko.net

ns2.siteko.net

Изначально у этого доменного имени должно быть выполнено одно из условий п. 6  FAQ «Как перенести домен к вам на хостинг?», т.е. у него должны быть прописаны наши DNS серверы.

Чтобы припарковать домен к сайту необходимо в панели управления ISPmanager выбрать пункт меню «Доменные имена» и прописать туда имя этого домена без www. «Создать WWW домен» и «Создать почтовый домен» отмечать не нужно.

Припарковать домен

Далее нужно выбирать пункт меню «WWW домены» , выделить доменное имя к сайта к которому вы хотите припарковать свой домен, нажать сверху кнопку «Изменить», расширить окно «Псевдонимы» и прописать туда доменное имя которое хотим припарковать два раза один раз с www второй раз без. Нажать ОК.

Прописать псевдонимы

Изначально у этого доменного имени создаваемого сайта должно быть выполнено одно из условий п. 6  FAQ «Как перенести домен к вам на хостинг?», т.е. у него должны быть прописаны наши DNS серверы.

Чтобы создать сайт в панели ISPmanager необходимо выбрать пункт меню: «WWW домены» нажать сверху кнопку «Создать» , прописать доменное имя, псевдоним с www пропишется автоматически, выбрать тип поддержки PHP (если это доступно в вашем тарифном плане) и нажать ОК. Папка для закачки сайта www/ваш_сайт/ создастся автоматически.

Создать новый www домен

Чтобы создать поддомен в панели ISPmanager необходимо выбрать меню : «WWW домены» нажать сверху кнопку «Создать», прописать полное имя создаваемого домена третьего уровня, псевдоним с www пропишется автоматически, выбрать тип поддержки PHP (если это доступно в вашем тарифном плане) и нажать ОК.

Создать поддомен

Теперь вы можете закачивать новый сайт в папку /www/имя_поддомена.имя_ домена/ и он будет работать как самостоятельный сайт.

На наших серверах используется популярная система виртуализации OpenVZ с панелью управления VDSmanager/

OpenVZ — это реализация технологии визуализации на уровне операционной системы, которая базируется на ядре Linux. OpenVZ позволяет на одном физическом сервере запускать множество изолированных копий операционной системы с гарантированно выделенными ресурсами, называемых Виртуальные Частные Серверы (Virtual Private Servers, VPS) или Виртуальные Выделенные Серверы (Virtual Dedicated Server , VDS).

Яндекс.Деньги принимаются при выборе в качестве способа оплаты Яндекс.Деньги.

Пользователь базы данных задается вами самостоятельно в меню базы данных при создании новой базы. С этими данными и входите в phpMyAdmin

Тариф старт ограничен 1 доменом и  3 сайтами на этом домене и двух его поддоменах .

Да такой доступ есть. Вам необходимо в настройках базы данных панели ISPmanager создать нового пользователя, отметить галочкой удаленный доступ. Адрес сервера баз данных совпадает с адресом вашего сервера (sp1.siteko.net, sp2.siteko.net и т.п.), порт стандартный 3306.

Время VDS берет с основного сервера, на сервере время европейское. Для адаптации времени на вашем VDS выполните команды:

# rm -f /etc/localtime

# ln -s /usr/share/zoneinfo/Europe/Moscow /etc/localtime

Вместо Moscow можно указать любой город из директории /usr/share/zoneinfo

По умолчанию время на всех виртуальных хостах московское.

Изменить время можно используя файл .htaccess:

Откройте файл .htaccess в корневой директории сайта или создайте его если его нет.

Добавьте туда строчку, изменив значение Europe/Moscow на нужное вам::

php_value date.timezone Europe/Moscow

Список поддерживаемых значений на сайте PHP:

http://www.php.net/manual/ru/timezones.php

Проблема заключается в следующем.

При закачке по FTP большого количества файлов в папках открывается множество соединений с сервером с одного IP, и сервер такие соединения блокирует.

Так настроен файрвол и сделано это в целях защиты сервера от атак.

Выход из ситуации очень простой практичный и правильный.

Перед закачкой файлов и каталогов по FTP сжимайте их в Totall Commander в архивы TGZ (выделить закачиваемые каталоги и файлы, Alt+F5. TGZ).

Далее закачивайте на сервер и разархивируйте в ISPmanager в Файловом менеджере.

Такой вариант не только более быстрый, но и надежный и безопасный (не произойдет никаких потерь данных и файлов).

Эта проблема некоторых старых версий Joomlа 1.5.7 - 1.5.9 не корректно работающих с PHP 5.3

Решить проблему можно как правило откатив версию Joomla до стабильной 1.5.24

Создайте резервную копию файлов вашего сайта выделив директорию с сайтом в ISPmanager и нажав сверху копку Архив.

Закачайте себе в корневую директорию сайта дистрибутив Joomla 1.5.24, предварительно скачав его по ссылке:

Joomla 1.5.24

Разархивируйте содержимое архива прямо в корневой директории сайта.

Удалите директорию installation из корневой директории сайта.

На этом откат версии выполнен.

Ошибка: JFolder::create: Path not in open_basedir paths

Компонент Установить: Ошибка при создании директории:

Решение:

Комментируем (отключаем) строку 194:

$obd = ini_get('open_basedir') в файле folder.php по маршруту /libraries/joomla/filesystem/folder.php

Выглядеть должно так:

// We need to get and explode the open_basedir paths

// $obd = ini_get('open_basedir');

Для начала необходимо создать www-домен или поддомен на который будете устанавливать CMS, инструкция есть в соответствующем пункте настоящего FAQ.

ВНИМАНИЕ! На  кириллические доменные имена установка WordPress из коллекции web скриптов не возможна!

Перейти в пункт меню Web-скрипты (APS) в ISPmanager:

Web-скрипты (APS)

Нажать кнопку Установить на верхней панели ISPmanager:

Нажать кнопку Установить

Найти в длинном списке нужную нам CMS (при необходимости перейдя на вторую страницу списка):

Найди нужный скрипт

Выбрать www-домен подготовленный вами для установки CMS и оставить поле "Путь" пустым:

Выбрать www-домен

Согласится с лицензией:

Согласится с лицензией

Заполнить все необходимые поля:

Имя администратора: admin

Пароль администратора: можно сгенерировать автоматически

Email администратора

Название блога (сайта)

Выбрать язык локализации скрипта, например Russian

Тип базы данных: MySQL

Имя базы данных: НЕОБХОДИМО ЗАМЕНИТЬ НА ПОЛНОСТЬЮ УНИКАЛЬНОЕ

Имя пользователя MySQL: НЕОБХОДИМО ЗАМЕНИТЬ НА ПОЛНОСТЬЮ УНИКАЛЬНОЕ

пароль пользователя MySQL: можно сгенерировать автоматически

Настройки

Скрипт установлен, в окошке адреса сайта и административной панели:

адреса сайта

Установленный блог:

Установленный блог

Доступ по протоколу SSH доступен клиентам на тарифах Мастер и Эксперт.

Для доступа используйте IP адрес вашего сервера, логин и пароль вашего аккаунта (данные есть в стартовом письме, полученном после создания хостингового аккаунта). В качестве порта указывайте не стандартный порт 20200.

Для запуска необходимо в соответствующем меню Инструменты - Планировщик (cron) прописать команду:

php -q /home/ваш_логин/data/www/ваш_сайт/путь/script.php

Значения: ваш_логин, ваш_сайт, путь, script.php необходимо заменить на ваши!

и настроить период выполнения этой команды.

Пополнить баланс можно перейдя по ссылке Пополнить баланс

При выписке счета на оплату и достаточном балансе на счету клиента списание произойдет автоматически.

Настройка отправки писем вашими скриптами в ISPmanager:

Статья по теме в нашей Базе знаний