Часто задаваемые вопросы

Не можете найти ответ на интересующий вас вопрос о нашем хостинге? Обратитесь в поддержку и мы будем рады помочь вам!

Часто задаваемые вопросы

Файлы заливаются в папку /www/имя_домена/

Закачать файлы на сайт можно двумя способами.

Через любой используемый вами FTP клиент (например Total Commander), логин и пароль для доступа по протоколу FTP вам были высланы в письме при активации вашего аккаунта.

Перед закачкой файлов и каталогов по FTP сжимайте их архиватором в форматы .zip, .rar, .tar или .tgz. В Totall Commander например можно сжать в архив .tgz, выделив закачиваемые каталоги и файлы и нажав комбинацию клавиш Alt+F5. Далее закачивайте архив на сервер и разархивируйте в ISPmanager в Файловом менеджере. Такой вариант не только более быстрый, но и надежный и безопасный (не произойдет никаких потерь данных и файлов).

Также закачать файлы можно через модуль Менеджер файлов панели управления вашим виртуальным хостингом ISPmanager. Перед закачкой файлы желательно упаковать в архив, потом разархивировать архив в файловом менеджере и удалить закаченный архив. Это сэкономит ваше время и убережет ваши данные.

Подробная инструкция.

Да, безусловно, будет и работает на многих сайтах. Но учтите, что тариф Старт создан для только что открывшихся начальных сайтов. Как только ваш сайт станет немного популярным, индексируется поисковыми системами и на него пойдут посетители, вам необходимо будет перейти на тариф Оптима по причине весьма жестких ограничений по нагрузке на сервер на тарифе Старт.

Сменить тариф на любой другой можно из личного кабинета на сайте.

1. Войти в личный кабинет используя логин (E-Mail) указанный вами при регистрации.

2. В верхнем горизонтальном меню "Услуги" выбрать в выпадающем меню - "Мой хостинг".

3. Открыть нужную услугу, щелкнув по ней мышкой.

ВНИМАНИЕ! Если Ваш аккаунт уже приостановлен, то Вам необходимо обратиться в поддержку с просьбой возобновить работу приостановленного аккаунта.

4. Нажать "Сменить тариф" и выбрать нужный вам тариф из предложенных.

После оплаты заказа ваш текущий аккаунт со всеми файлами и настройками панели управления хостингом автоматически перейдет на новый тариф с выбранным вами периодом оплаты.

Если вы приобрели домен у нас и выбрали стандартные DNS имена по умолчанию то ваш домен припаркуется к вашему аккаунту автоматически.

Если вы хотите делегировать к нам домен зарегистрированный ранее у другого регистратора то вам необходимо при заказе хостинга у нас выбрать «Я буду использовать свой домен и обновлю у него name-серверы» и сменить записи о DNS серверах у регистратора на наши:

ns1.siteko.net

ns2.siteko.net

Если же по какой то причине это не удается сделать то необходимо отредактировать доменные записи типа A у вашего регистратора сохранив DNS серверы регистратора. В этой записи необходимо указать IP адрес сервера на котором находится ваш хостинг аккаунт. Узнать IP вы всегда можете в службе технической поддержки Siteko. /submitticket.php

Также вы можете перенести Ваш домен к нам и оплачивать его у нас по низким тарифам: Тарифы на регистрацию доменных имен. В этом случае Вам при регистрации необходимо указать «Перенести (transfer) домен от другого регистратора» или перейти по ссылке: Перенести домен ,  тем самым инициировать процедуру переноса доменного имени к нам.

ns1.siteko.net

ns2.siteko.net

У этого доменного имени должно быть выполнено одно из условий п. FAQ «Как перенести домен к вам на хостинг?», т.е. домен должен быть делегирован на наши DNS серверы.

Чтобы припарковать домен к сайту необходимо в панели управления ISPmanager выбрать пункт меню «Доменные имена» и прописать туда имя этого домена.

IP адрес в поле "Локальные IP" нужно выбрать тот же, что стоит напротив домена к сайту которого мы припарковываем домен. Посмотреть можно в разделе www-домены.

Раздел Доменные имена

Далее нужно выбирать пункт меню «WWW-домены» , выделить доменное имя к сайта к которому вы хотите припарковать свой домен, нажать сверху кнопку «Изменить», расширить окно «Псевдонимы» и прописать туда доменное имя которое хотим припарковать два раза один раз с www второй раз без. Нажать ОК.

Раздел Доменные имена

Чтобы создать поддомен в панели ISPmanager необходимо выбрать пункт меню : "WWW-домены"" нажать сверху кнопку «Создать», прописать полное имя создаваемого домена третьего уровня и нажать ОК.

Раздел Доменные имена

Теперь вы можете закачивать новый сайт в папку /www/имя_поддомена.имя_ домена/ и он будет работать как самостоятельный сайт.

При заказе VDS можно выбрать систему виртуализации OpenVZ или KVM
При оплате счетов вы можете выбрать способ оплаты. Доступна оплата банковскими картами и электронными платежными системами - Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI. Полный список доступен на странице Способы оплаты
Пользователь базы данных задается вами самостоятельно в меню базы данных при создании новой базы. С этими данными и входите в phpMyAdmin Способы оплаты
Тариф старт ограничен 1 доменом и 3 сайтами на этом домене и двух его поддоменах .
Да такой доступ есть. Вам необходимо в настройках базы данных панели ISPmanager создать нового пользователя, отметить галочкой удаленный доступ. Адрес сервера баз данных и порт можно увидеть в разделе Базы данных панели ISPmanager.

По умолчанию время на всех виртуальных хостах московское.

Изменить время можно используя файл .htaccess:

Откройте файл .htaccess в корневой директории сайта или создайте его если его нет.

Добавьте туда строчку, изменив значение Europe/Moscow на нужное вам::

php_value date.timezone Europe/Moscow

Список поддерживаемых значений на сайте PHP:

http://www.php.net/manual/ru/timezones.php

Для начала необходимо создать WWW-домен или поддомен на который будете устанавливать CMS, инструкция есть в соответствующем пункте этого FAQ.

Перейдите в пункт меню "Каталог Web скриптов" панели ISPmanager.

Нажмите кнопку Установить

Раздел Доменные имена

Выберите самую новую версию WordPress из предложенных в выпадающем списке и нажмите кнопку "Далее"

Выберите из выпадающего списка предварительно созданный WWW-домен. Директорию оставьте по умолчанию корневую - / , если нужно установить WordPress в поддиректорию сайта например - blog, то выбираем предварительно для этого созданную директорию. На этом же шаге выберите сервер MySQL, можно оставить по умолчанию.

Нажмите кнопку "Далее"

Каталог Web скриптов

Согласитесь с условиями лицензионного соглашения WordPress.

Нажмите кнопку "Далее"

Заполните все необходимые поля. Придумайте уникальные имя и пользователя базы данных и сгенерируйте для них пароль. Придумайте имя и пользователя администратора будущего сайта на WordPress и сгенерируйте для него пароль.

Обязательно запомните запишите все имена пользователей и пароли.

Придумайте имя сайта, измените язык интерфейса WordPess

Нажмите кнопку "Далее"

Каталог Web скриптов

На этом установка WordPress завершена, можете переходить в административную панель сайта для дальнейших настроек вашего нового сайта.

Войти в панель администратора можно по адресу http://vash-sait.ru/wp-login.php где вместо vash-sait.ru вы вводите имя своего домена.

Каталог Web скриптов

Доступ по протоколу SSH доступен клиентам на тарифах Мастер и Эксперт.

Для доступа используйте IP адрес вашего сервера, логин и пароль вашего аккаунта (данные есть в стартовом письме, полученном после создания хостингового аккаунта).

Для запуска необходимо в соответствующем меню Главное - Планировщик прописать команду:

php -q /var/www/ваш_логин/data/www/ваш_сайт/путь/script.php

Значения: ваш_логин, ваш_сайт, путь, script.php необходимо заменить на ваши!

и настроить период выполнения этой команды.

Пополнить баланс можно перейдя по ссылке Пополнить баланс

При выписке счета на оплату и достаточном балансе на счету клиента списание произойдет автоматически.

Настройка отправки писем вашими скриптами в ISPmanager:

Статья по теме в нашей Базе знаний